专家介绍：
蔡颖 女士 辰旨顾问对公营销首席讲师
✓ 建设银行总行全国个金中高管培训金牌讲师
✓ 浦发银行总行全国亿元俱乐部精英专家巡回讲座讲师
✓ 招商银行总行资深对公客户经理销售提升专家讲师
✓ 广发银行总行全国分支行长轮训指定专家讲师
✓ 湖南省建行对公高管业绩提升金牌顾问
✓ 民生银行社区银行全国试点分行咨询顾问
✓ 招商银行深圳分行指定营销管理讲师
✓ 华为大学优秀高级讲师，曾获华为优秀育人金奖
✓ 13年以上培训咨询经验，9年以上特邀银行咨询师
【金融行业代表作】
《对公客户经理营销策略与实战技巧》:
若干位不同银行的省市分行对公高管对此课程的评价出奇一致：“我们内部对公业务项目分析很少从这个角度想问题，但听完后觉得思路豁然开朗，打开一扇门，对公营销实战性极强，一定要让所有客户经理都听这个课”，因此被客户奉为对公营销策略宝典，被广东中行（越秀、开发区、东山、天河、中山、佛山等）各分支行系统内大力推荐，为宁波工行、湖北省农行、浙江省农行、湖北省邮储、上海建行、安徽省建行、安徽省中行、江西省建行、云南省建行、广州中行、深圳农行、南通中行、渭南建行、萧山建行、长沙浦发等开展；
总行亮点课：
建行总行全国零售条线分行管理者培训；广发总行支行长营销管理轮训9期，民生总行班行内返聘数期，为大连分行、深圳分行采用《个人条线营销提升班》，浦发总行营销提升培训
金牌营销活动策划：
“精准营销，批量获客”必修课，为民生总行、陕西省建行高管班、武汉招行高管班授课
《客户心理分析与销售技巧》
深受培训客户及学员高度好评及回头采购，包括建设银行总行全国先进地市个金条线主管、江西省建行轮训、广东省农行、北京工行支行行长、广东省建行、上海邮储、江苏省工行、江苏省建行、河南省建行网点主任等高端学员。
《支行行长（网点负责人）三维管理能力提升》
为建设银行总行、安徽省中行、深圳建行、上海农行、宜宾中行、湖南省邮储、珠海建行等银行培训，并成为2012年广东省邮储指定讲师，轮训7期。
支行长班高端客户营销策略
（北京工行支行长轮训）、三维管理、营销团队管理等系列（江苏省邮储、上海邮储班），其中中高管营销轮训为东莞工行开展5期
网点效能提升项目“培训+辅导”《全员营销》在兴业银行总行辅导项目中，选取南昌兴业两个试点，达成绩效提升及运营规整；在中国银行安徽省分行，成为网点运营中效果最落地的学习方式
【课堂现场亮点】
ü 课程现场解答学员疑问，平均每堂课学员提问数超过40个
ü 回答学员问题，用引导的方式推进难点问题的进展
ü 学员经常惊呼“你讲的好几个案例是我自己遇到过又解决不了的，现在好了”
ü 有管理者听完后说“你讲到的问题和解决办法是下面支行长经常问我，我们也没有办法的，现在他们听了你的课，就不会再用这种问题和理由来对付我了”
ü 现场回答学员提出贵金属、实物金销售中的困境后，听课的客户经理和行长都纷纷表示自己也要去买，行长笑称“告诉客户等下一批，我们先内定自己的”
ü 自上而下帮助运营过程高效，从管理层到营销岗位达成战略和执行统一
【讲师授课特色】
金牌销售课程特色：注意实际落地效果，采用学员提出的目前正在销售的产品为案例，用教练技巧带领学员分析平常使用的销售技巧对客户的心理影响，得出利弊判断后，再使用心理分析方法帮助销售人员学会从客户购买角度总结产品买点，提炼话术，有效提升销售人员实际销售技巧。该课程得到众多销售员工及销售总监积极肯定，认为蔡老师发散性思维、创新思维和心理分析技巧及最终的逻辑思维话术是销售中致胜法宝。
管理类课程亮点：在转化管理形式上，精细化管理可提升资源整合能力。在销售管理方面，如何制定好的管理方案，考核方案，提升网点战斗力。员工沟通管理能力提升，建立一个好的团队有较大的帮助。在日常管理中需在意员工的思想，如何制定措施并执行，例如：舍得、造化。对不同的员工不同的管理方式，通过好的管理，增强集体凝聚力。管标准，管行为，管过程，管细节，教会管理者如何管心！
【银行金牌课程】
n 《对公营销关键技巧与营销提升》 《公私交叉销售和客户关系管理》
n 《支行行长三维管理能力提升》 《网点负责人中高端客户营销策略》
n 《打造金牌客户经理》 《客户心理及行为分析》
【银行授课名录】
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类别 |
客户名称 |
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总行 |
建设银行总行、招商银行总行、深发展银行总行、宁波银行总行 |
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中国银行 |
广东省分行、广州分行、四川省分行、江苏省分行、淮北分行、佛山分行、中山分行、滁州分行、郑州建行、芜湖分行、南通分行、浙江省分行、山西省分行、深圳分行、广东省分行、安徽省分行（及合肥分行管理部）、佛山分行、淮南分行、宣城分行、马鞍山分行、泰州分行、常州分行、宁波分行、铜陵分行 |
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中国农业银行 |
浙江省分行、福建省分行、广东省分行、中山分行、宁波分行、深圳分行、顺德农行、清远农行、佛山农行、鹰潭农行、四川省分行、辽宁省分行、河南省分行、淮南分行 |
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中国建设银行 |
广东省分行、湖南省分行、云南省分行、上海分行、江西省分行、郑州分行、安徽省分行、河南省分行、萧山分行、渭南分行、深圳分行、黑龙江省分行、北京分行、吉林省分行，贵州省分行、福建省分行、珠海建行、中山分行、信阳分行、商丘分行 |
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中国工商银行 |
江苏省分行、北京分行（及珠市口支行）、珠海分行、镇江分行、深圳分行、福建省分行、东莞分行、青岛分行、莆田分行、开封分行、泉州分行、洛阳分行、龙岩分行、 |